کال تو اکشن (CTA) چیست و چگونه در دیجیتال مارکتینگ معجزه می‌کند؟
کال تو اکشن یا CTA یکی از کلیدی‌ترین عناصر دیجیتال مارکتینگ است که می‌تواند نرخ تبدیل را چند برابر کند. در این مطلب با تعریف CTA، کاربردهای آن و روش‌های مؤثر برای استفاده از آن در کمپین‌های دیجیتال آشنا می‌شوید.
در دنیای دیجیتال مارکتینگ، یکی از کلیدی‌ترین و تاثیرگذارترین ابزارها کال تو اکشن (CTA) است. این عنصر کوچک و در عین حال قدرتمند می‌تواند به راحتی تبدیل بازدیدکنندگان سایت به مشتریان وفادار را تسهیل کند. در این مطلب به صورت دقیق و جامع، به مفهوم CTA، انواع مختلف آن، اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال، طراحی حرفه‌ای و همچنین بهترین تکنیک‌های استفاده از آن خواهیم پرداخت. اگر قصد دارید عملکرد سایت و نرخ تبدیل خود را بهبود ببخشید، حتماً این مطلب را تا انتها مطالعه کنید.
کال تو اکشن (CTA) چیست؟
کال تو اکشن (Call to Action) یک عبارت یا دکمه است که از کاربر می‌خواهد یک اقدام مشخص انجام دهد. این اقدام می‌تواند خرید یک محصول، ثبت‌نام در یک خبرنامه، دریافت یک پیشنهاد ویژه، یا کلیک روی یک لینک برای دریافت اطلاعات بیشتر باشد. بدون استفاده از CTA، ممکن است مخاطب دقیقاً نداند که چه باید بکند و در نتیجه احتمال ترک سایت بالا می‌رود.
مثال‌هایی از CTA:
🟢 «همین حالا ثبت‌نام کن!»
🟢 «محصول را بخرید و تخفیف ویژه دریافت کنید!»
🟢 «برای دریافت مشاوره رایگان کلیک کنید!»
چنین عباراتی، مستقیماً مخاطب را به انجام عمل مورد نظر دعوت می‌کنند. CTA می‌تواند یک دکمه، لینک یا حتی یک جمله ساده باشد که کاربر را به اقدام ترغیب می‌کند.
انواع کال تو اکشن در دیجیتال مارکتینگ
در دنیای دیجیتال مارکتینگ، CTAها به انواع مختلف تقسیم می‌شوند که هرکدام کاربرد خاص خود را دارند. انتخاب نوع مناسب CTA می‌تواند تأثیر زیادی بر موفقیت کمپین‌های بازاریابی شما بگذارد.
CTA مستقیم:
این نوع از CTAها، مخاطب را به انجام یک اقدام مشخص دعوت می‌کنند. معمولاً هدف این CTAها افزایش فروش، ثبت‌نام یا دریافت اطلاعات تماس است.
مثال‌ها:
خرید محصول
ثبت‌نام در دوره آموزشی
تماس با تیم پشتیبانی
رزرو یک وقت مشاوره
همین حالا رپورتاژ آگهی خود را خریداری کنید!
تا دیر نشده خرید بک لینک رو از کانون ما انجام بده!
CTA غیرمستقیم:
CTAهای غیرمستقیم بیشتر به هدف جذب تعامل و ایجاد رابطه طولانی‌مدت با مخاطب طراحی می‌شوند. این نوع CTA معمولاً برای فازهای ابتدایی قیف فروش و جذب لید مناسب است.
مثال‌ها:
دانلود یک فایل رایگان
عضویت در خبرنامه
مشاهده ویدئوی آموزشی
پیوستن به جامعه آنلاین برند
چرا CTA یک ابزار قدرتمند برای افزایش نرخ تبدیل است؟
کال تو اکشن، با ایجاد یک مسیر روشن برای کاربر، به افزایش نرخ تبدیل کمک می‌کند. بدون CTA، کاربران ممکن است پس از دیدن محتوای سایت، بدون هیچ‌گونه اقدامی آنجا را ترک کنند. CTA باعث می‌شود کاربر بداند که مرحله بعدی چیست و به‌طور خاص به اقداماتی که باید انجام دهد، راهنمایی می‌شود.
چرا CTA اهمیت دارد؟
هدایت کاربر: CTA کاربر را به مرحله بعدی هدایت می‌کند و از بلاتکلیفی جلوگیری می‌کند.
افزایش تعاملات: CTA می‌تواند به افزایش کلیک‌ها، ثبت‌نام‌ها و تعاملات با سایت کمک کند.
افزایش فروش: CTAهای قوی می‌توانند مخاطب را به خرید یا اقدام مورد نظر ترغیب کنند.
فشار به کاربر برای عمل سریع: استفاده از عباراتی مانند «فرصت محدود» و «فقط امروز» موجب ایجاد حس فوریت می‌شود و باعث می‌شود کاربر سریع‌تر اقدام کند.
مکان‌های مهم برای قرار دادن CTA
مکان قرار دادن CTA در سایت و صفحات مختلف آن از اهمیت بالایی برخوردار است. اگر CTA در مکان‌های نامناسب قرار گیرد یا به‌راحتی قابل مشاهده نباشد، اثربخشی خود را از دست می‌دهد. برای به حداکثر رساندن تاثیر CTA، باید آن را در مکان‌هایی قرار دهید که بیشتر دیده شود.
مکان‌های استراتژیک برای قرار دادن CTA:
صفحه اصلی سایت: CTA باید در مکانی برجسته قرار گیرد که اولین چیزی باشد که کاربر می‌بیند.
صفحه فرود (Landing Page): صفحه فرود مخصوص تبدیل است، بنابراین باید یک CTA برجسته و واضح در آن قرار داشته باشد.
مقالات وبلاگ: در وسط و انتهای مقاله می‌توان CTAهایی قرار داد که کاربر را به خواندن مقالات بیشتر یا خرید محصولات مرتبط دعوت کند.
ایمیل‌های مارکتینگ: در ایمیل‌ها باید از CTAهایی استفاده کرد که کاربر را به کلیک و اقدام دعوت کند. این CTAها می‌توانند لینک‌ها یا دکمه‌هایی باشند که مخاطب را به صفحه‌ای خاص هدایت کنند.
شبکه‌های اجتماعی: قرار دادن CTA در استوری‌ها، کپشن‌ها و بایوهای شبکه‌های اجتماعی به‌ویژه در اینستاگرام می‌تواند تاثیرگذار باشد.
اصول طراحی یک CTA مؤثر
در طراحی CTA، چندین فاکتور کلیدی وجود دارد که باید رعایت شوند تا اثربخشی آن به حداکثر برسد:
رنگ: رنگ‌های زنده و متضاد معمولاً توجه بیشتری جلب می‌کنند. رنگ‌های قرمز، نارنجی و سبز معمولاً بهترین عملکرد را دارند، زیرا به راحتی در پس‌زمینه‌ها دیده می‌شوند.
متن CTA: متن باید ساده، شفاف و قانع‌کننده باشد. از افعال مستقیم مانند «خرید کن»، «ثبت‌نام کن»، «همین حالا شروع کن» استفاده کنید.
طراحی: CTA باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا کاربر بتواند به راحتی روی آن کلیک کند. همچنین، از طراحی دکمه‌های بزرگ و برجسته استفاده کنید که چشم‌نواز باشند.
حس فوریت: با استفاده از عباراتی مانند «فقط امروز»، «محدود»، «فرصت را از دست ندهید»، می‌توانید حس فوریت ایجاد کنید که موجب اقدام فوری کاربر می‌شود.
سادگی و وضوح: از متن‌های کوتاه و مستقیم استفاده کنید. کاربر باید دقیقاً بداند که با کلیک بر روی CTA چه اتفاقی می‌افتد.
اشتباهات رایج در استفاده از CTA
حتی بهترین CTAها هم ممکن است در صورت استفاده نادرست، کارایی لازم را نداشته باشند. در ادامه به اشتباهات رایج در استفاده از CTA اشاره می‌کنیم که باید از آن‌ها پرهیز کنید.
شتباهات رایج در استفاده از CTA:
کلی‌گویی: از عباراتی مانند «اطلاعات بیشتر» یا «اینجا کلیک کنید» اجتناب کنید. این عبارت‌ها معمولاً قانع‌کننده نیستند.
چندین CTA در یک صفحه: استفاده از بیش از یک CTA در یک صفحه باعث می‌شود کاربر گیج شود و نتواند تصمیم بگیرد که کدام گزینه را انتخاب کند.
قرار دادن CTA در مکان‌های غیرقابل مشاهده: اگر CTA در جای درستی قرار نگیرد، احتمالاً کاربر اصلاً آن را نمی‌بیند.
پیچیدگی در فرآیند: CTAهایی که نیاز به پرکردن فرم‌های پیچیده دارند، معمولاً نتیجه معکوس می‌دهند. سعی کنید فرآیند را تا حد امکان ساده نگه دارید.
ابزارهایی برای تست و بهینه‌سازی CTA
برای بهبود عملکرد CTA، باید آن را به‌طور مداوم تست و بهینه‌سازی کنید. برخی ابزارها به شما کمک می‌کنند تا نتایج دقیق‌تری از عملکرد CTAها به دست آورید.
ابزار های ارزیابی عملکرد CTA:
A/B تست: تست A/B به شما این امکان را می‌دهد که دو نسخه مختلف از CTA را امتحان کنید و ببینید کدام‌یک بیشتر منجر به اقدام کاربر می‌شود.
نقشه حرارتی: ابزارهایی مانند Hotjar و Crazy Egg به شما این امکان را می‌دهند که ببینید کاربران بیشتر روی کدام بخش‌های صفحه کلیک می‌کنند و از کجا وارد CTA می‌شوند.
Google Analytics: با استفاده از Google Analytics می‌توانید نرخ کلیک و نرخ تبدیل CTA را بررسی کرده و بهترین عملکرد را پیدا کنید.
سخن آخر
کال تو اکشن (CTA) ابزاری است که می‌تواند کسب‌وکار شما را از دیگران متمایز کند. با طراحی صحیح و استفاده از آن در مکان‌های مناسب، می‌توانید کاربران را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. بنابراین، بهتر است به دقت CTAهای خود را انتخاب و تست کنید تا بهترین نتیجه را بدست آورید.
یادآوری: CTA تنها یک دکمه یا عبارت نیست، بلکه یک فرصت برای هدایت مخاطب و افزایش نرخ تبدیل است. حالا که با تمام ابعاد CTA آشنا شدید، وقت آن رسیده که این ابزار را در استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود پیاده‌سازی کنید.
کانون تبلیغاتی هدف انتخابی مناسب برای دریافت مشاوره های تخصصی درمورد سئو ، خرید رپورتاژ آگهی و بک لینک!
دیدگاه شما